【公式】march(マーチ) | オンライン診療のスタンダード | march(マーチ)は、オンライン診療から診察予約まで自社アプリと事業運用ツールでヘルスケア事業をトータルサポートします。

オールインワン医療DX オンライン診療の
スタンダード

モックアップ

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marchでできる4つのこと

marchはオンライン診療、来院診療問わずクリニックで活躍するオールインワン医療DXサービスです

01 オンライン診療様子

LINEで診察予約から
オンライン診療まで

marchひとつでオンライン診療の
必要な機能がすべて揃う

02 オンライン診療様子

ダイレクトチャットやシナリオ
配信によるCRM(顧客管理)

LINEを利用した顧客管理で集患や
ダイレクトチャットでのCS対応まで

03 オンライン診療様子

自動リマインド配信で
ドタキャン防止

リマインド機能で予約前に事前にお知らせ
スムーズな診察体験を実現

04 オンライン診療様子

流入経路分析
LTV分析(顧客生涯価値)

さまざまな分析に対応
Google Analyticsの導入も可能

LINEで患者様の
診察体験をデジタル化

オンライン診療・予約管理・決済・処方薬の在庫管理・医師様のシフト管理など、すべての業務をmarchで運用可能です。また、従来のサービスとは異なり、CRM(患者管理)・マーケティング分析機能も搭載。経営面でも医療機関様をサポートいたします。

Point

  • オンライン診療にも来院診療にも柔軟に対応可能
  • marchのみで予約から診察、決済までカバー
  • クリニック業務の効率化、省人化で経営面までのサポート
患者様の診察体験をLINEで完結 [診察予約] [事前問診] [オンライン診療] [内決済] [定期配送] [処方薬配送] [チャット機能]

ダイレクトチャットや
シナリオ配信によるCRM(顧客管理)

全ユーザーとのメッセージのやり取りを一覧表示。対応漏れ防止機能や対応履歴の一括表示、タグ機能で友だちが多くても検索・管理が効率的にできます。シナリオ配信では、登録後、診察前後、決済前後、最終診察から何日など患者様の状態や行動を起点に自動でメッセージを送ることが可能で、新規患者様の獲得、リピーターの獲得に貢献します。

Point

  • シナリオ配信で新規患者様獲得、リピーター増加
  • 自動応答機能、時間指定応答でCS対応を軽減
  • LINEで画像や音声、動画などのメディアも配信可能
患者様の診察体験をLINEで完結 [診察予約] [事前問診] [オンライン診療] [アプリ内決済] [定期配送] [処方薬配送] [チャット機能]

自動リマインド配信で
ドタキャン防止

診察予約前など、必要に応じて自動でリマインドされるため、ドタキャンが減り、診察枠に穴を空けることがなくなり、スムーズで無駄のない診察を実現します。

Point

  • 診察予約が近くなったら自動でリマインドでドタキャン軽減
  • 事前問診に回答がない場合にも自動リマインドで忘れ防止
患者様の診察体験をLINEで完結 [診察予約] [事前問診] [オンライン診療] [アプリ内決済] [定期配送] [処方薬配送] [チャット機能]

CRM(顧客管理)・流入経路分析
LTV(顧客生涯価値)分析

患者分析やカスタマイズ可能なCRM(顧客管理)が利用できます。 患者様の診察履歴や決済履歴を一覧で見ることができ、LTV(顧客生涯価値)やROAS(広告の費用対効果)分析にも役立てることができます。広告や紹介などによる患者様の流入経路を測定し、分析が可能です。またGoogle Analyticsなどのタグ機能との連動も可能です。

Point

  • 分析(流入/LTV/ROAS)機能あり
  • Google Analyticsタグ連携
  • 診察履歴や決済履歴から顧客分析が可能
患者様の診察体験をLINEで完結 [診察予約] [事前問診] [オンライン診療] [アプリ内決済] [定期配送] [処方薬配送] [チャット機能]
最短10秒、かんたん資料請求

marchの主な機能

豊富な機能でクリニックの医療DXを強力サポート
予約・問診・オンライン診療・決済・処方薬の配送から顧客管理まで、一気通貫できるのはmarchだけ

診察予約

予約枠に合わせて
診察予約を受付

事前問診

スマホから事前問診で
スムーズな診察

オンライン診療

自由診療、保険診療に
対応可能

決済

クレジットカード、Amazon Pay、
後払いなどに対応

リマインダ

診察予約のリマインドで
ドタキャン防止

CRM(顧客管理)

CRM機能を使って
集患、リピーター獲得

医師のシフト管理

医師のシフトと診察予約
一元管理

EC・定期購入・配送

配送連携、在庫管理で
配送を効率化

在庫管理

院内の在庫を
一元管理

電子診察券

QRコード読み取りで
簡単に受付

  • 患者様とのチャット
  • 電子カルテ連携
  • シナリオ配信
  • 自動リマインド配信
  • 予約の自動振り分け
  • 診察満足度測定
  • 流入経路・LTV分析
  • 診察スケジュール管理
  • 代理人予約

marchが提供する8つのメリット

marchを導入するメリットを8つご紹介します

集患

オンライン診療の導入

オンライン診療の導入で
患者数アップ

集患

柔軟な診察予約・診察数UP

クリニックに合わせて
診察予約枠を設定

予約数UP

LINEを使った集患

患者様側は専用アプリは不要で
LINEからスムーズに予約が可能

診察数UP

固定客(リピーター)の獲得

新規患者獲得だけではなく
シナリオ配信でリピーターの獲得

顧客管理・CRM

ECショップの開設

セット販売や定期購入で
患者様のリピート率をアップ

業務効率UP

業務効率化

診察予約、オンライン診療、事前問診、配送管理などで業務効率アップ、省人化を実現

業務効率UP

来院診療にも対応

オンライン診療だけではなく、来院診療にまで対応

業務効率UP

マーケティング機能で
売上・分析の可視化

LINEでクーポンの配信やシナリオ配信などで集患率アップ

marchを使った診療の流れ

ご導入いただいた際の流れをご紹介します
marchはオンライン診療にも来院診療にも対応

Step01 診察予約

患者様がLINEから診察予約をします。

Step02 事前問診

診察予約が完了したら、設定した事前問診が患者様に配信され、回答していただきます。

Step03 オンライン診療

予約日当日になったら、ビデオ通話で診察を行います。

Step04 決済

診察完了後、各種支払方法にて患者様が決済を行います。

Step05 処方薬の配送

決済確認後、処方薬などの発送を行い、患者様の元へ薬を届けます。

Step01 診察予約

患者様がLINEから診察予約をします。

Step02 事前問診

診察予約が完了したら、設定した事前問診が患者様に配信され、回答していただきます。

Step03 QRコードで受付

電子診察券(QRコード)をスマホで表示して、読み取ることで自動で受付が可能です。

Step04 来院診察

呼び出し画面に受付番号が表示され、患者様が診察室へ入室します。

Step05 お会計

診察完了後、受付にてお会計をします。

最短10秒、かんたん資料請求

かんたん5ステップ導入の流れ

march導入までの流れをご紹介します

Step01 お問合せ・ヒアリング

お問合せいただきましたら初回打ち合わせを設定させていただき、ヒアリングをいたします。

Step02 フリートライアル開始

仮アカウントを発行いたします。フリートライアルにて機能をお試しください。

Step03 本登録・ご利用開始

運用開始に向けて、基本設計、LINEアカウントの設定等を行います。

Step04 運用開始

運用開始です。クリニック業務の効率化を支援します。

Step05 運用サポート

カスタマーサポートで医療DXのプロがいつでもご相談に対応いたします。

よくある質問

お気軽にご質問・ご相談ください。

Q最短いつから利用開始できますか?
ご契約日から最短2週間での導入が可能です。(※他社サービス様からのデータ移行が発生する場合は、1ヶ月での導入が可能です。)
Q電子カルテとの連携はできますか?
はい、ORCA、CLIUS(ORCA内蔵の電子カルテ)との連携が可能です。必要に応じて連携可能ですので、詳細を弊社担当よりヒアリングの上、対応可否を判断させていただきます。
Qどのようなサポートがありますか?
初期設定の伴走支援、操作研修、説明会、運用中の問い合わせ窓口の設置など、万全のサポート体制をご用意しています。導入にあわせて専属の担当がサポートをいたします。カスタマーサポートで医療DXのプロがいつでもご相談に対応いたします。
Qデータの移行は可能ですか?代行してくれますか?
移行するデータの内容や規模、対象システムにより、具体的なプロセスが異なる場合がありますので、詳細についてはお気軽にご相談ください。
QLINEを使っていない患者も利用できますか?
はい、WEB予約も可能です。LINEアプリをお持ちでない初診の方の場合、専用のWEBサイトから初診予約が可能です。電話や窓口での予約も承っております。
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