今いる保険患者が
自費を選ぶようになる
オンライン診療をフックに、保険患者を
自費・継続診療に転換し、成果が出るまで伴走します。
内科・AGA・1年
+390万円/年
婦人科・ピル・1年
+187万円/年
初期費用の回収
最短3ヶ月
よくある課題
保険患者は来る。でも、 自費にはつながっていない
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保険患者は来てくれているのに、自費につながっていない
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患者に勧めるのが気が引けて、自費メニューを始められていない
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オンライン診療のシステムは入れたが、患者が来ない
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スタッフを増やさずに自費収益を作る方法がわからない
marchが選ばれる理由
導入して終わり、ではありません 自費が継続 する状態まで設計します
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導線設計
患者が自分から
自費診療を選ぶ導線を、 ゼロから設計します患者にあった 自費診療プラン をおすすめ 患者にあった 自費診療プラン をおすすめ
院長が患者に直接勧めることなく、院内にPOPを設置するだけでLINEへ誘導し、問診から決済・配送まで患者自身で完結できる導線を構築します。
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伴走支援
分析・改善を重ね、
成果向上を支援します。- 毎月の転換率
- 継続率
- 年間の自費収益
毎月の転換率・継続率・年間の自費収益を分析し、成果につながる改善施策を専属の担当が提案します。
院長がやること
院長は、 診察に集中 するだけ。
集患・案内・継続フォローはmarchが自動化。院長は、目の前の診察に集中できます。
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marchが導線を設計
診療科と患者層に合わせて、marchが自費への導線を設計します。
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患者が自分で完結
予約・問診・診察・決済・処方まで、患者がLINEで完了します。
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患者に合わせて自動配信
CRMが一人ひとりの状況に合わせたメッセージを配信し、継続・再来につなげます。
院長は診察に
集中できます
集患・案内・継続フォローはmarchが自動化。院長は目の前の診察に集中できます。
marchを使った
患者さん側の診察の流れ
流入・友だち登録
LINEから診察予約
オンライン診療
商品の配送
HPなどから流入後、LINEで友だち登録。アプリDLが不要で、患者さんが「次に何をすればよいか」迷わない導線を設計できます。
LINEから診察予約が可能です。診察予約が完了したら、設定した事前問診が患者さんに配信され、回答が可能です。
予約日当日になったら、LINEからビデオ通話で診察を行います。問診やファイルの共有なども全てLINEからかんたんに行うことが可能です。
決済確認後、商品などの発送を行い、患者さんの元へ商品をお届けします。
診療科別の成果
「今いる患者数」から、 収益はこう積み上がる
月間の保険患者のうち数人が毎月自費を選択し、その継続分が毎月積み上がります。積み上がった「1年後の自費収益(累計)」がこちらです。
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内科 AGA
- 月間の保険患者
- 200 人
- 毎月たったこれだけの人数で 自費を選択
- たった 5 人
- 1年後の自費収益
- +390 万円
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内科 AGA
- 月間の保険患者
- 150 人
- 毎月たったこれだけの人数で 自費を選択
- たった 8 人
- 1年後の自費収益
- +187 万円
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内科 AGA
- 月間の保険患者
- 120 人
- 毎月たったこれだけの人数で 自費を選択
- たった 6 人
- 1年後の自費収益
- +328 万円
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内科 AGA
- 月間の保険患者
- 80 人
- 毎月たったこれだけの人数で 自費を選択
- たった 3 人
- 1年後の自費収益
- +187 万円
導入事例
自分と同じクリニックの事例 で、 確かめる。
診療科・患者規模・導入前の自費状況で絞り込み、院長のクリニックと近い事例をすぐに見つけられます。
よくある質問
導入前の疑問に、お答えします。
- 導入にあたって、必要な準備は何ですか?
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marchはクラウドサービスのため、インターネット環境とPCまたはタブレットがあればすぐに利用を開始できます。特別なソフトウェアやハードウェアの購入は不要です。
- marchの導入によって、具体的にどのような売上向上が期待できますか?
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marchの導入により、LINEを活用したマーケティングによるリピート率向上、オンライン診療の導入による診察数増加、EC機能や定期購入による顧客単価向上が期待できます。実際に、導入2ヶ月で前年ピーク時の売上が3倍に増加した事例もあります。
- 既存の予約システムからmarchへの移行は簡単ですか?
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初期設定の代行やデータ移行についてもご相談いただけます。専任のカスタマーサクセスがサポートし、スムーズな移行を支援します。
- セキュリティは大丈夫ですか?
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3省2ガイドライン(「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン第5.1版」および「医療情報を取り扱う情報システム・サービスの提供事業者における安全管理ガイドライン(第1版)」)に準拠して開発しており、セキュリティ対策は万全です。
- 費用はいくらですか?
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医療機関様のニーズをヒアリングさせていただき、プランをご提案しております。詳しくはお問合せください。
- LINEを使っていない患者も利用できますか?
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はい、WEB予約も可能です。LINEアプリをお持ちでない初診の方の場合、専用のWEBサイトから初診予約が可能です。電話や窓口での予約も承っております。
- 電子カルテとの連携はできますか?
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はい、ORCA、CLIUS(ORCA内蔵の電子カルテ)との連携が可能です。必要に応じて連携可能ですので、詳細を弊社担当よりヒアリングの上、対応可否を判断させていただきます。