クリニック経営で成功するポイントとは？開業医が失敗する要因も解説
2025.06.18
「クリニックを経営しようと考えているお医者様」「患者さんが集まらず悩んでいる経営者の方」に、成功する秘訣を紹介します。クリニック経営で、...
オンライン診療で「成果を出す」なら march
集患とオンライン診療を
ひとつの仕組みに
LINEを活用して、オンライン診療・集患を
「使える状態」ではなく
「成果が出る状態」まで
設計する医療機関様向けの経営支援SaaS
オンライン診療で「成果が出ない」を解決！
"成果が出る状態"は、
設計でつくれます
導入後、多くのお客様に成果を実感いただいております
1日1時間の診察で月売上
250
万円超
導入初月売上
1,500
万円超
売上昨年比
3
倍
導入6ヶ月で売上
4
倍
オンライン診療、"導入後"で
止まっていませんか？
予約は入るが、
継続・再診につながらない
現場負荷が増えて、運用が崩れる
ツール疲れ
集患とオンライン診療が分断していて、
売上が上がらない
「院長の属人運用」に依存していて、
再現性がない
集患→診察→再診の
流れを構築
集患・予約の促進
未予約の患者さんを
とりこぼさない予約促進
- 流入経路分析で広告の最適化
- リッチメニューの出しわけ
- ひとりひとりに関心の高い情報を配信
- WEBサイトの離脱防止
- キャンペーン促進
診察の効率化
確認業務を減らし、
診察に集中できる体制へ
- オンライン診療
- カルテAI
- 待合室機能で無駄なく診察効率化
- 患者さんの診察準備不足を軽減
再来促進
継続につながる設計を
仕組み化
- 診察後の自動フォロー設計
- 定期検診のリマインド配信
- 症状別におすすめプランを促進
- 予約動線をかんたんに
- 自動リマインド機能
LTVの向上
売上につながる導線設計
診察効率を最大化
- 商品の定期購入で継続的な売上基盤を構築
- キャンペーン促進
新規患者数
42
%UP
診察効率
1.5
倍
ミス削減率
70
%
リピート率
2
倍
売上昨年比
3
倍
LTV
1.5
倍
オンライン診療に特化した
多彩な管理機能
豊富な機能でクリニックの医療DXを強力サポート
予約・問診・オンライン診療・決済・処方薬の配送から顧客管理まで、一気通貫できるのはmarchだけ
-
診察・オンライン診療
- New診療記録AI
- NewAI自動翻訳
- Newセット登録機能のAI補助
- 診察予約
- 事前問診
- QRコード受付・電子診察券
- オンライン診療
- サブカルテ・シェーマ
- 配送
- 服薬
- 決済
- アンケート
- 経過観察
- 家族アカウント
- 診察分析
-
物販・EC
- LINEオンラインストア
- 定期購入
- クーポン・割引
- 商品の配送管理/受け取り設定
- 在庫管理
- 売上分析
-
CRM・マーケティング
- Newシナリオ配信
- 自動応答
- 分析
- セグメント配信
- 患者タグ・患者メモ
- リッチメッセージ
- リッチメニュー設定
- 売上分析
- 患者管理
- 流入経路分析
- Googleアナリティクス連携
-
管理
- スケジュール管理
- 配送管理
- 在庫管理
- 決済管理
- シフト管理
- 家族アカウント
- 診察分析
- 設備管理
- CSVダウンロード
-
その他
- 配送連携
- Googleカレンダー連携
- Googleアナリティクス連携
-
診察・オンライン診療
- New診療記録AI
- NewAI自動翻訳
- Newセット登録機能のAI補助
- 診察予約
- 事前問診
- QRコード受付・電子診察券
- オンライン診療
- サブカルテ・シェーマ
- 配送
- 服薬
- 決済
- アンケート
- 経過観察
- 家族アカウント
- 診察分析
-
物販・EC
- LINEオンラインストア
- 定期購入
- クーポン・割引
- 商品の配送管理/受け取り設定
- 在庫管理
- 売上分析
-
CRM・マーケティング
- Newシナリオ配信
- 自動応答
- 分析
- セグメント配信
- 患者タグ・患者メモ
- リッチメッセージ
- リッチメニュー設定
- 売上分析
- 患者管理
- 流入経路分析
- Googleアナリティクス連携
-
管理
- スケジュール管理
- 配送管理
- 在庫管理
- 決済管理
- シフト管理
- 家族アカウント
- 診察分析
- 設備管理
- CSVダウンロード
-
その他
- 配送連携
- Googleカレンダー連携
- Googleアナリティクス連携
導入事例
marchを使った
患者さん側の診察の流れ
STEP 01
流入・友だち登録
STEP 02
LINEから診察予約
STEP 03
オンライン診療
STEP 04
商品の配送
HPなどから流入後、LINEで友だち登録。アプリDLが不要で、患者さんが「次に何をすればよいか」迷わない導線を設計できます。
LINEから診察予約が可能です。診察予約が完了したら、設定した事前問診が患者さんに配信され、回答が可能です。
予約日当日になったら、LINEからビデオ通話で診察を行います。問診やファイルの共有なども全てLINEからかんたんに行うことが可能です。
決済確認後、商品などの発送を行い、患者さんの元へ商品をお届けします。
お役立ち情報
よくある質問
- 導入にあたって、必要な準備は何ですか？
-
marchはクラウドサービスのため、インターネット環境とPCまたはタブレットがあればすぐに利用を開始できます。特別なソフトウェアやハードウェアの購入は不要です。
- marchの導入によって、具体的にどのような売上向上が期待できますか？
-
marchの導入により、LINEを活用したマーケティングによるリピート率向上、オンライン診療の導入による診察数増加、EC機能や定期購入による顧客単価向上が期待できます。実際に、導入2ヶ月で前年ピーク時の売上が3倍に増加した事例もあります。
- 既存の予約システムからmarchへの移行は簡単ですか？
-
初期設定の代行やデータ移行についてもご相談いただけます。専任のカスタマーサクセスがサポートし、スムーズな移行を支援します。
- セキュリティは大丈夫ですか？
-
3省2ガイドライン（「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン第5.1版」および「医療情報を取り扱う情報システム・サービスの提供事業者における安全管理ガイドライン（第1版）」）に準拠して開発しており、セキュリティ対策は万全です。
- 費用はいくらですか？
-
医療機関様のニーズをヒアリングさせていただき、プランをご提案しております。詳しくはお問合せください。
- LINEを使っていない患者も利用できますか？
-
はい、WEB予約も可能です。LINEアプリをお持ちでない初診の方の場合、専用のWEBサイトから初診予約が可能です。電話や窓口での予約も承っております。
- 電子カルテとの連携はできますか？
-
はい、ORCA、CLIUS（ORCA内蔵の電子カルテ）との連携が可能です。必要に応じて連携可能ですので、詳細を弊社担当よりヒアリングの上、対応可否を判断させていただきます。
