クリニック経営で成功するポイントとは？開業医が失敗する要因も解説
2025.06.18
「クリニックを経営しようと考えているお医者様」「患者さんが集まらず悩んでいる経営者の方」に、成功する秘訣を紹介します。クリニック経営で、...
オンライン診療で「成果を出す」なら march
集患とオンライン診療を
ひとつの仕組みに
LINEを活用して、オンライン診療・集患を
「使える状態」ではなく
「成果が出る状態」まで
設計する医療機関様向けの経営支援SaaS
marchなら、医療機関と患者さんが
ワンタップで近くなる
患者さんはLINE上で完結するから“カンタン”
いつも使っているLINEから、メッセージのやり取りをする感覚で診療が受けられるから、操作に迷うことなく、どなたでもスムーズに利用できます。
医療機関はmarch独自のシステムで“カンタン”
集患から決済までを一つのシステムで一元管理。複数ツールを行き来する必要がなく、煩雑な作業をAIが自動でサポートします。日々の業務をスムーズに、診療に集中できる環境を実現。
クリニックや病院経営におけるこんな 「お悩み」、
が
“すべて解決”
いたします！
-
手間のかかる予約導線で離脱が多く、
再来率・単価の向上に繋がりづらい
marchは、LINE活用によって最短距離で予約に繋げられ、患者さんに合わせたメッセージ配信機能によってリピート率・LTVが向上
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予約・決済・問診・配送など多くのツールが必要で、運用や管理に工数がかかる
marchなら予約・問診・決済・EC・配送管理まで一元化できるから、最少リソースで効率的な運用が可能です。
-
広告予算には限界があるし、電話・Web予約だけでは新規獲得が難しい
marchなら、LINEを入り口にした予約動線でスムーズに予約に繋がり、さらに流入経路分析機能もあるから集患施策を最適化します。
-
リピート促進や継続利用に
つなげる仕組みがない
marchには患者さん属性に合わせたLINEの配信ができるから、再診促進が可能。定期購入機能でストックの売上も作れ、継続率・LTVが向上します。
-
光熱費や人件費、医療材料費などの
コストは上昇して利益が圧縮。
marchでは、自費診療などのオンライン診療システムとしてだけでなく、新たな収益方法の構築やLTV伸長により中長期で安定した経営基盤が作れます。
オンライン診療に特化した
多彩な管理機能
豊富な機能でクリニックの医療DXを強力サポート
予約・問診・オンライン診療・決済・処方薬の配送から顧客管理まで、
一気通貫できるのはmarchだけ
-
診察・オンライン診療
- New診療記録AI
- NewAI自動翻訳
- Newセット登録機能のAI補助
- 診察予約
- 事前問診
- QRコード受付・電子診察券
- オンライン診療
- サブカルテ・シェーマ
- 配送
- 服薬
- 決済
- アンケート
- 経過観察
- 家族アカウント
- 診察分析
-
物販・EC
- LINEオンラインストア
- 定期購入
- クーポン・割引
- 商品の配送管理/受け取り設定
- 在庫管理
- 売上分析
-
CRM・マーケティング
- Newシナリオ配信
- 自動応答
- 分析
- セグメント配信
- 患者タグ・患者メモ
- リッチメッセージ
- リッチメニュー設定
- 売上分析
- 患者管理
- 流入経路分析
- Googleアナリティクス連携
-
管理
- スケジュール管理
- 配送管理
- 在庫管理
- 決済管理
- シフト管理
- 家族アカウント
- 診察分析
- 設備管理
- CSVダウンロード
-
その他
- 配送連携
- Googleカレンダー連携
- Googleアナリティクス連携
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診察・オンライン診療
- New診療記録AI
- NewAI自動翻訳
- Newセット登録機能のAI補助
- 診察予約
- 事前問診
- QRコード受付・電子診察券
- オンライン診療
- サブカルテ・シェーマ
- 配送
- 服薬
- 決済
- アンケート
- 経過観察
- 家族アカウント
- 診察分析
-
物販・EC
- LINEオンラインストア
- 定期購入
- クーポン・割引
- 商品の配送管理/受け取り設定
- 在庫管理
- 売上分析
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CRM・マーケティング
- Newシナリオ配信
- 自動応答
- 分析
- セグメント配信
- 患者タグ・患者メモ
- リッチメッセージ
- リッチメニュー設定
- 売上分析
- 患者管理
- 流入経路分析
- Googleアナリティクス連携
-
管理
- スケジュール管理
- 配送管理
- 在庫管理
- 決済管理
- シフト管理
- 家族アカウント
- 診察分析
- 設備管理
- CSVダウンロード
-
その他
- 配送連携
- Googleカレンダー連携
- Googleアナリティクス連携
導入事例
marchを使った
患者さん側の診察の流れ
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STEP 01
診察予約患者さんがLINEから診察予約をします。
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STEP 02
事前問診診察予約が完了したら、設定した事前問診が患者さんに配信され、回答していただきます。
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STEP 03
オンライン診療予約日当日になったら、ビデオ通話で診察を行います。
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STEP 04
決済診察完了後、各種支払方法にて患者さんが決済を行います。
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STEP 05
商品の配送・定期購入決済確認後、商品などの発送を行い、患者さんの元へ商品をお届けします。
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STEP 06
再来院を促進診察後、患者さんに次回の受診を促すリマインドや案内をLINEにて配信し、再来院につなげます。
初期投資は３ヶ月で回収が可能！
実際にオンライン診療で成功している事例をご紹介します。あなたのクリニックでも同様の成果が期待できます。
初期投資は3ヶ月以内※に回収できます。 むしろ、始めないことの機会損失の方が大きいのです。
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定期購入単価
¥8,000/月（診察費別）
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原価率
40%
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診察費
¥2,000/月（1回想定）
-
継続率
80%（翌月も継続）
※※本内容は一例です。初期費用や運用内容、効果の出方はクリニックの診療体制や導入目的により異なります。
お役立ち情報
よくある質問
- 電子カルテとの連携はできますか？
- はい、ORCA、CLIUS（ORCA内蔵の電子カルテ）との連携が可能です。必要に応じて連携可能ですので、詳細を弊社担当よりヒアリングの上、対応可否を判断させていただきます。
- LINEを使っていない患者も利用できますか？
- はい、WEB予約も可能です。LINEアプリをお持ちでない初診の方の場合、専用のWEBサイトから初診予約が可能です。 電話や窓口での予約も承っております。
- 費用はいくらですか？
- 医療機関様のニーズをヒアリングさせていただき、プランをご提案しております。詳しくはお問合せください。
- 最短いつから利用開始できますか？
- ご契約日から最短2週間での導入が可能です。（※他社サービス様からのデータ移行が発生する場合は、1ヶ月での導入が可能です。）
- セキュリティは大丈夫ですか？
- 3省2ガイドライン（「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン第5.1版」および「医療情報を取り扱う情報システム・サービスの提供事業者における安全管理ガイドライン（第1版）」）に準拠して開発しており、セキュリティ対策は万全です。
- marchはどのような医療機関に適していますか？
- marchは、新規開業のクリニックから利用頻度の変動するクリニック、利用頻度の多いクリニックまで、幅広いニーズに対応できます。特に、LINEを活用して集患や業務効率化を図りたい医療機関に最適です。
- marchを導入することで、スタッフの負担は軽減されますか？
- はい、業務を一括管理することで、スタッフのコストを削減し、作業効率を大幅に向上させることができます。たとえば、予約・キャンセルなどの電話対応、来院された患者様の受付業務、診察終了後のお会計・決済業務といった業務を効率化できます。
- 既存の予約システムからmarchへの移行は簡単ですか？
- 初期設定の代行やデータ移行についてもご相談いただけます。専任のカスタマーサクセスがサポートし、スムーズな移行を支援します。
- オンライン診療の導入支援はありますか？
- はい、オンライン診療を始めるにあたっての設定やオペレーション支援、操作研修・説明会（オンライン）などを実施しています。オンライン診療の導入により、遠隔地の患者様やスキマ時間を活用したい患者様への対応が可能になり、診察数の増加に繋がります。
- marchの導入によって、具体的にどのような売上向上が期待できますか？
- marchの導入により、LINEを活用したマーケティングによるリピート率向上、オンライン診療の導入による診察数増加、EC機能や定期購入による顧客単価向上が期待できます。実際に、導入2ヶ月で前年ピーク時の売上が3倍に増加した事例もあります。
- 導入後、操作方法がわからなくなった場合はどうすれば良いですか？
- 導入後もご利用ガイドやカスタマーセンターで運用をサポートします。LINE/Slack/E-mail/Chatworkで問い合わせ窓口を設置しており、医療DXのプロがいつでもご相談に対応いたします。
- marchで利用できる決済方法は何ですか？
- marchでは、クレジットカード決済、銀行振込、代金引換など、多様な決済方法をご利用いただけます。来院診療の場合は、現金、クレジットカード、ローン、電子マネーでの支払いが可能です。
- marchは他のシステムと比べて、どのような点が優れていますか？
- marchは、LINEを基盤としている点が大きな特徴です。8900万人の国内LINEユーザーにアプローチでき、集患効果が期待できます。また、予約、オンライン診療、決済、配送まで、ヘルスケア事業に必要な機能をオールインワンで提供し、一気通貫で利用できるため、導入後の効果を実感していただきやすいです。
- 予約システムの柔軟性について教えてください。
- marchの予約システムは、医療機関様のニーズに合わせて柔軟にカスタマイズできます。担当者までお気軽にお申し付けください。
- 導入にあたって、必要な準備は何ですか？
- marchはクラウドサービスのため、インターネット環境とPCまたはタブレットがあればすぐに利用を開始できます。特別なソフトウェアやハードウェアの購入は不要です。
- 配送サービスとの連携は可能ですか？
- はい、marchは配送サービスとの連携が可能です。住所や金額などの転記が不要になり、配送状況も確認できます。これにより、患者様の利便性を高め、業務効率化にも貢献します。
- 代理店契約をご希望の方
-
代理店契約をご希望の方は、こちらよりお気軽にお問い合わせください。
電話番号：090-7054-1044
メールアドレス：sales@wruty.co
- こちらから診察予約はできません。ご予約は受診されたいクリニック様のホームページよりお願いします。
- 同業他社様からのお申し込みはお断りしております
