よくある質問

はい、marchは配送サービスとの連携が可能です。住所や金額などの転記が不要になり、配送状況も確認できます。これにより、患者様の利便性を高め、業務効率化にも貢献します。

marchはクラウドサービスのため、インターネット環境とPCまたはタブレットがあればすぐに利用を開始できます。特別なソフトウェアやハードウェアの購入は不要です。

marchの予約システムは、医療機関様のニーズに合わせて柔軟にカスタマイズできます。担当者までお気軽にお申し付けください。

marchは、LINEを基盤としている点が大きな特徴です。8900万人の国内LINEユーザーにアプローチでき、集患効果が期待できます。また、予約、オンライン診療、決済、配送まで、ヘルスケア事業に必要な機能をオールインワンで提供し、一気通貫で利用できるため、導入後の効果を実感していただきやすいです。

marchでは、クレジットカード決済、銀行振込、代金引換など、多様な決済方法をご利用いただけます。来院診療の場合は、現金、クレジットカード、ローン、電子マネーでの支払いが可能です。

導入後もご利用ガイドやカスタマーセンターで運用をサポートします。LINE/Slack/E-mail/Chatworkで問い合わせ窓口を設置しており、医療DXのプロがいつでもご相談に対応いたします。

marchの導入により、LINEを活用したマーケティングによるリピート率向上、オンライン診療の導入による診察数増加、EC機能や定期購入による顧客単価向上が期待できます。実際に、導入2ヶ月で前年ピーク時の売上が3倍に増加した事例もあります。

はい、オンライン診療を始めるにあたっての設定やオペレーション支援、操作研修・説明会（オンライン）などを実施しています。オンライン診療の導入により、遠隔地の患者様やスキマ時間を活用したい患者様への対応が可能になり、診察数の増加に繋がります。

初期設定の代行やデータ移行についてもご相談いただけます。専任のカスタマーサクセスがサポートし、スムーズな移行を支援します。

はい、業務を一括管理することで、スタッフのコストを削減し、作業効率を大幅に向上させることができます。たとえば、予約・キャンセルなどの電話対応、来院された患者様の受付業務、診察終了後のお会計・決済業務といった業務を効率化できます。

marchは、新規開業のクリニックから利用頻度の変動するクリニック、利用頻度の多いクリニックまで、幅広いニーズに対応できます。特に、LINEを活用して集患や業務効率化を図りたい医療機関に最適です。

3省2ガイドライン（「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン第5.1版」および「医療情報を取り扱う情報システム・サービスの提供事業者における安全管理ガイドライン（第1版）」）に準拠して開発しており、セキュリティ対策は万全です。

ご契約日から最短2週間での導入が可能です。（※他社サービス様からのデータ移行が発生する場合は、1ヶ月での導入が可能です。）

医療機関様のニーズをヒアリングさせていただき、プランをご提案しております。詳しくはお問合せください。

はい、ORCA、CLIUS（ORCA内蔵の電子カルテ）との連携が可能です。必要に応じて連携可能ですので、詳細を弊社担当よりヒアリングの上、対応可否を判断させていただきます。