主な機能
marchは医療機関との共同開発だから、ヘルスケア事業に特化した形で機能を日々追加しています。
痒い所に手が届く機能が多く、ヘルスケア事業のサポートをします。
| カテゴリ | 機能 | 説明 |
| オンライン診療 | 画面共有 | 画面共有を使用して、患者様と診察で撮影した写真や、文書ファイルを共有し診察が可能です。 |
|---|---|---|
| オンライン診療 | LINEアプリだからこそ、患者様が診察にスムーズに参加することもできます。 | |
| 複数医師参加 | スタッフ様や医師様の複数同時参加が可能です。また、オンライン診療中に医師様を招待することもできます。 | |
| 診察予約 | WEB初診予約 | LINE友だち登録をしていない患者様は、WEBから初診予約が可能です。 |
| 時間帯予約 | 医師枠を使用しない診察予約が可能です。空き時間に診察をすることができます。 | |
| 医師指定予約 | 患者様が医師様のスケジュールに合わせて医師様を指定して予約することができます。 | |
| 連鎖予約 | 診察科目を複数選択して連続して診察を行う予約ができます。 | |
| 診察機能 | 電子診察券受付 | LINEアプリで電子診察券を利用することができます。また自動発行されるQRコードを受付に設置することで、自動での診察受付も可能です。 |
| 事前問診作成 | LINEアプリから事前問診を回答することができます。来院での診察の場合でも利用することが可能です。 | |
| 診察アンケート作成 | 診察後に患者様に対してアンケートを行うことができます。患者様の満足度や感想をお聞きするのに最適です。 | |
| スケジュール | 診察スケジュール管理 | 診察一覧として、医師ごとや診療科目ごとなど様々な並び替え・絞り込みで診察を確認できます。 |
| スケジュール調整 | 医師様の稼働率から、最適に診察予約を割り振ることができます。 | |
| 医師シフト管理 | 医師様のシフト作成を診察科目、診察方法、初診再診などから詳細に設定が可能です。 | |
| 医師稼働率確認 | 医師様のシフト作成、医師様の稼働スケジュールを一覧で管理することができます。 | |
| 配送機能 | 配送一覧 | 診察ごとの配送を一覧で管理することができます。 |
| 配送ステータス | 配送状況をご確認いただけます。 | |
| 配送API連携 | ヤマトや日本郵政との連携によるラベル印刷などが効率化できます。 | |
| カスタマーサポート | お問い合わせ | LINEアプリから送信される患者様からのお問い合わせを一覧で確認できます。 |
| メール管理 | 患者様のステータスごとの送信や、メールテンプレートの作成で、効率的にメール業務を行うことができます。 | |
| ダイレクトチャット | 患者様ひとりひとりとのダイレクトチャットが可能です。 | |
| アプリ管理 | LINE通知 | 患者様に対して、タグごと、性別ごと、平均単価や都道府県など様々な条件で患者様に対してLINE通知を行うことができます。 |
| お知らせ | 患者様に対して、タグごと、性別ごと、平均単価や都道府県など様々な条件で患者様に対してお知らせを行うことができます。 | |
| CRM機能 | 患者管理 | 患者タグや最終診察日などわかりやすい項目で患者様を一覧表示できます。 |
| 患者メモ | 患者様ごとのメモを医療機関様で共有いただけます。 | |
| 患者ステータス | 患者登録の状況やカルテ連携など詳細を確認していただけます。 | |
| 保険証管理 | 保険証の登録状況を確認していただけます。 | |
| 法人契約 | 法人契約 | 法人契約により、社員様の診察は法人様による支払いが可能です。 |
| 外部サービス連携 | 電子カルテ連携 | 既存で利用されている電子カルテとAPI連携などのシステムの状況に合わせて運用も可能です。 |
| 配送連携 | ヤマトや日本郵政との連携によるラベル印刷などが効率化できます。 | |
| Googleカレンダー連携 | スケジュールの連携が可能です。 |
LINE側主な機能
患者様はLINEアプリでオンライン診療に必要な動作をすべて完結できます。
| カテゴリ | 機能 | 説明 |
| ファイル共有 | ファイル共有 | 患者様と医療機関様とのどちらもファイルの送受信が可能です。 |
|---|---|---|
| ファイル送信 | 患者様と医療機関様とのどちらもファイルの送受信が可能です。 | |
| アルバム機能 | オンライン診療中に撮影された画像をLINEアプリ内でいつでも確認が可能です。 | |
| 会員登録 | 会員登録 | LINEアプリから会員登録が可能です。 |
| ログイン | LINEアプリログインや、ログイン情報の変更が可能です。 | |
| お知らせ | お知らせ | LINEアプリでお知らせを受け取ることができます。 |
| プッシュ通知 | 患者様に対して、タグごと、性別ごと、平均単価や都道府県など様々な条件で患者様に対してプッシュ通知を行うことができます。 | |
| 新規ページ作成 | 医療機関様の自由に新規ページを作成していただけます。 | |
| チュートリアル | LINEアプリのチュートリアルを自由に作成が可能です。 | |
| 診察確認 | 診察確認 | LINEアプリで次回の診察予約を確認が可能です。 |
| 診察履歴 | LINEアプリで診察履歴がご確認いただけます。 | |
| 診察のキャンセル | 診察のキャンセルが可能です。 | |
| その他 | アプリパスコード設定 | アプリを開いた時のパスコードを設定していただけます。 |
| お問い合わせ | LINEアプリから医療機関様にお問い合わせをしていただけます。 |
LINEアプリ機能
LINEアプリでは、アプリをインストールしていただくことなくAndroid/iOSアプリと変わらない機能をご利用いただけます。
| カテゴリ | 機能 | 説明 |
| 診察予約 | 診察予約 | iOS/Android同様に診察予約が可能です。 |
|---|---|---|
| 診察確認 | 次回の診察予約を確認が可能です。 | |
| 診察履歴 | 診察履歴がご確認いただけます。 | |
| 診察のキャンセル | 診察のキャンセルが可能です。 | |
| 決済 | 決済 | クレジットカード決済を行うことができます。来院された患者様に対してもLINEアプリ内決済を行うことで、精算の時間を短縮することも可能です。 |
| 配送 | 配送状況の確認 | 配送機能を連携しているため、LINEアプリ内で配送状況を確認することができます。 |
| 通知 | LINE通知 | 登録後、診察前後、決済前後、最終診察から何日など患者様の状態や行動を起点に自動でメッセージを送ることが可能です。キャンペーンやお知らせにもご利用可能です。 |
| 事前問診 | 事前問診 | LINEアプリから事前問診を回答することができます。来院での診察の場合でも利用することが可能です。 |
| ファイル共有 | ファイル共有 | 患者様と医療機関様とのどちらもファイルの送受信が可能です。 |
| ファイル送信 | 患者様と医療機関様とのどちらもファイルの送受信が可能です。 | |
| アルバム機能 | オンライン診療中に撮影された画像をLINEアプリ内でいつでも確認が可能です。 | |
| 処方薬の購入 | 処方薬の購入 | 患者様は、処方薬の定期購入が可能です。 |
| リッチメニューデザインのカスタマイズ | リッチメニューデザインのカスタマイズ | 患者様が行うアクションをリッチメニューに配置。リッチメニューは自由にカスタマイズが可能です。 |