「継続率70％」を実現する診療導線5ステップ

概要

オンライン診療の継続率は「気合」ではなく設計で決まります。本ウェビナーでは、継続率を ①診療完了率 × ②再診予約率 × ③再診来院率 の3変数に分解し、一般的に25〜40%に留まりがちな継続率を、70%水準まで引き上げるための“勝ちパターン診療導線”を、数字と具体ステップで解説します。

予約前の脱落防止（予約完了率60%→85%）、診療直後の次回予約確定（再診予約率40%→85%）、未予約者フォロー、来院率維持（再診来院率75%→90%）まで、現場が回る形で再現できる導線設計を5ステップで提示。月100人の初診が来るケースでも、継続率30%と70%では売上に約2.3倍の差が生まれるため、経営インパクトも含めて“なぜこの導線が効くのか”を整理して持ち帰れる内容です。