スタッフ工数を30%削減したオンライン診療の運用設計

概要

「スタッフ工数を30%削減したオンライン診療の回し方」
オンライン診療を導入していても、予約対応、問診確認、事前案内、配送連携、再診フォローなど、現場の業務負荷が想像以上に大きくなっているクリニックは少なくありません。
本ウェビナーでは、実際にスタッフ工数を30%削減しながら、患者対応の質を落とさずにオンライン診療を運用できるようになった設計・導線・役割分担の考え方を解説します。

単にツールを入れるだけではなく、
「どの業務を減らすべきか」
「どこを自動化し、どこを人が対応すべきか」
「現場で無理なく回る運用フローをどう作るか」
といった観点から、オンライン診療を継続しやすい形に整える実践ポイントをお伝えします。

「オンライン診療を始めたがスタッフ負荷が高い」
「予約やLINE対応、事務作業が煩雑になっている」
「売上は伸ばしたいが、現場が回らない」
そんな医療機関に向けて、省人化と患者体験の両立を実現するためのヒントをお届けする内容です。