LINE集患・リッチメニュー | 【公式】march（マーチ） | 医療機関の“成果に責任を持つ”オンライン診療・集患オペレーションSaaS
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リッチメニュー出し分けで
新患・再診を伸ばす
「march」

クリニックの集患をLINE公式で仕組み化
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Concept クリニック集患とは

LINE公式アカウントを活用した新患・再来獲得の考え方

  • クリニックの集患チャネルとそれぞれの特徴

    • ホームページ
    • Googleマップ・口コミ
    • Web広告
    • SNS
    • 紹介・口コミ

    それぞれの接点で興味を持った患者をLINEへ集約するこで、継続的なコミュニケーションが可能になります。

  • なぜ今クリニックの集患に「LINE公式」が選ばれるのか

    • 患者との接触頻度が高く情報が届きやすい
    • HPや広告からLINEへ誘導しやすい
    • 予約・問診・診察案内までLINEで完結
    • 来院後のフォローを自動化できる
    • 患者ごとに情報を出し分けられる
    • 集患効果の可視化・改善がしやすい

  • HP・広告・SNSとLINEを連動させた集患の全体像

    さまざまな集患チャネルから患者をLINEへ集約し、予約・診療・再来院まで一貫した導線を構築します。

Problem クリニックの集患でよくあるお悩み

  • 広告に出稿しても 新患の 問い合わせにつながらない
    広告に出稿しても新患の問い合わせにつながらない
  • HPからの予約離脱率が高く 費用対効果が悪い
    HPからの予約離脱率が高く 費用対効果が悪い
  • 一度来院した患者が再来院せず リピート率が伸びない
    一度来院した患者が再来院せず リピート率が伸びない
  • LINE公式を開設したが 運用が止まり成果が出ていない
    LINE公式を開設したが運用が止まり 成果が出ていない
  • 集患の施策が属人化していて 再現性がない
    集患の施策が属人化していて再現性がない
その集患のお悩み
が 解決 いたします。

　marchならLINE配信だけでなく、予約・フォロー・再来院促進まで一元管理！

Feature クリニック集患を成功させる「march」のLINE設計

  • 理由

    流入経路別・患者ステータス別 のリッチメニュー出し分け

    患者ごとの状況に応じて最適なメニューを自動表示。予約導線を最適化します。

  • 理由

    LINE友だち追加から初診予約までを ワンストップで設計

    友だち追加から初診予約までをLINE上で完結できます。

  • 理由

    セグメント配信で 関心の高い情報だけ を患者に届ける

    患者属性や行動履歴に応じて配信対象を絞り込み。必要な情報を必要な患者へ届けることで、反応率を高めます。

  • 理由

    シナリオ配信で 診察後〜再来院までを 自動フォロー

    診察後のお知らせや定期検診の案内などを自動配信。来院後の接点を維持し、再診率向上をサポートします。

  • 理由

    流入経路分析で広告費の 費用対効果を最大化

    医療機関での利用を前提に、個人情報・医療情報の取り扱いに配慮した設計。

Function marchの予約・スケジュール管理機能一覧

Benefit クリニックのLINE集患で得られる効果

  • 広告費の費用対効果が
    可視化され無駄打ちを削減

    集患成果を可視化し広告投資を最適化

  • HPからの予約離脱を防止して
    新患のとりこぼしを抑止

    予約機会の損失を防ぎ新患獲得を促進

  • 院長依存の集患運用から仕組み化された再現性ある集患へ

    誰でも運用できる再現性の高い集患へ

Problem クリニックのLINE集患｜運用設計の進め方

marchでは、以下の流れでLINE集患の仕組み化を進めます。

  1. お流入経路ごとのリッチメニューを設計する

  2. 患者ステータス別にメニュー出し分けを設定する

  3. 友だち追加〜予約までのシナリオを構築する

  4. 診察後〜再来院までの自動フォローを設計する

  5. 流入経路分析で効果検証とPDCAを回す

集患施策を患者ごとに最適化し、継続的な来院につながる仕組みを構築します。

Limitation LINE公式アカウントだけでは 集患が伸びない理由

LINE公式アカウントは患者との接点づくりに有効なツールですが、
標準機能だけでは患者ごとの最適な導線設計や効果測定に限界があり、
集患施策を十分に伸ばしきれないケースも少なくありません。

  • 標準のLINE公式アカウントでできることの限界

    基本機能だけでは患者ごとの導線設計が難しい。

  • リッチメニュー出し分け・セグメント配信は標準機能では不可

    患者ごとの最適な情報提供に対応しづらい。

  • 集患専用ツール「march」で補完できる機能の違い

    集患から再診促進までを仕組み化できる。

LINE公式アカウントの限界を「march」が補完し、クリニックの集患成果を最大化します。

Case Study 導入事例

導入事例一覧へ

Point クリニック向けLINE集患ツールの選び方｜比較ポイント

比較ポイント

  • リッチメニューの出し分けに対応しているか
  • シナリオ配信・セグメント配信の柔軟性
  • 流入経路分析・効果検証機能の有無
  • 予約・問診・決済まで一気通貫で連携できるか
  • 医療情報の取り扱いに関するセキュリティ要件への対応
  • 導入後の運用サポート・改善提案の有無

marchの場合

  • 患者ごとのメニュー出し分けに対応
  • セグメント配信・シナリオ配信が可能
  • 流入経路ごとの成果を可視化
  • 予約・問診・決済まで連携
  • 安全な情報管理体制に対応あり
  • 導入後の運用改善もサポート

Step 導入の流れ

march導入の流れをご紹介いたします。

  1. お問い合わせ・資料請求

    まずは資料請求から、現在の予約管理状況をお聞かせください。

  2. 無料オンライン相談・
    配信目的のヒアリング

    診療科目・予約ルール・既存システムをヒアリングします。

  3. LINE公式連携・リッチメニュー／シナリオ設計

    予約枠・医師シフト・問診項目などの設定を支援します。

  4. 運用開始・カスタマーサクセスによる継続改善支援

    運用開始後も、予約状況を見ながら改善を支援します。

導入後もmarchが伴走しますので
ご安心ください！

Plan 料金プラン

医療機関のニーズに合わせた個別プランをご提案。
詳細は資料請求またはお問い合わせから。

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