プチサプ

一気通貫で管理できるシステムを探していました

導入前は、どのような課題を抱えていたのでしょうか？

オンライン診療サービスを提供するにあたり、予約から問診・診療・決済・配送までを一気通貫で管理できるシステムを探していました。
あわせて、クリニック開業の立ち上げ期に、スモールスタートで試験的にサービス提供を始められる柔軟な仕組みも必要としていました。

必要な機能がまとまっていたことが決め手でした

広告をきっかけにmarchを知り、お話を伺いました。
ほかのツールも比較検討しましたが、予約・決済・配送までの管理をまとめて任せられるシステムは他になく、必要な機能がひとつにまとまっていて非常に使いやすいと感じました。
費用面やランニングコストも含めて、無理なく導入しやすかったことが決め手でした。

シナリオ配信を活用することで、リピーター獲得に

導入後の成果について教えてください。

オンライン診療サービスの提供にあたり、診察や予約管理、患者さん対応までをmarch上でスムーズに運用でき、大きなトラブルなくサービスを提供することができました。
また、シナリオ配信などの機能も活用することで、リピーター獲得にもつながったと感じています。

導入して良かったと感じる点はどこですか？

マイナートラブルが発生した際も、すぐに運営側へ確認でき、迅速に対応していただけた点が非常に安心でした。
大きなトラブルなく安定して運営できたことに加え、定期的なアップデートによって、日を追うごとに使いやすさが向上していく点も魅力です。