【機能LP】診療予約・スケジュール管理 | 【公式】march(マーチ) | 医療機関の“成果に責任を持つ”オンライン診療・集患オペレーションSaaS

LINE完結型の医療予約
システム「march」

クリニック・医院の予約管理を一元化
5 分で解説!marchでのオンライン診療完全ガイド 資料請求はこちら

Problem クリニック・医院が抱える予約管理の課題

  • 電話・紙台帳での予約管理による 業務負荷の増大
    電話・紙台帳での 予約管理による 業務負荷の増大
  • ダブルブッキング・予約漏れ による患者トラブル
    ダブルブッキング・ 予約漏れ による患者トラブル
  • 無断キャンセル・予約離脱 発生する機会損失
    無断キャンセル・ 予約離脱 発生する機会損失
  • 院長・特定スタッフへの 属人化と引き継ぎの難しさ
    院長・特定スタッフへの 属人化 引き継ぎの難しさ
  • 既存の予約システム 医療現場に合っていない
    既存の予約システム 医療現場に 合っていない
その予約管理のお悩み
解決 いたします。

marchなら予約を受け付けるだけでなく、問診・リマインド・スケジュール共有まで一元管理!

Reason 医療予約システム「march」が選ばれる
5つの理由

  • 理由

    LINEで完結する診察予約 フローで患者の離脱を防止

    予約・変更・キャンセル・案内確認までLINE上で完結。予約までの心理的ハードルを下げます。

  • 理由

    診察予約とスケジュールを一元管理 し業務を効率化

    予約枠・診療科目・医師別スケジュールを一画面で管理できます。

  • 理由

    自動リマインド配信 で無断キャンセルを大幅削減

    診察予約前など、必要に応じて自動でリマインドされるため、ドタキャンが減り、診察枠に穴を空けことがなくなり、スムーズで無駄のない診察を実現します。

  • 理由

    電子カルテ・Googleカレンダー とシームレス連携

    既存業務を大きく崩さず、予約情報やスケジュールを連携できます。

  • 理由

    3省2ガイドライン準拠 の医療向けセキュリティ

    医療機関での利用を前提に、個人情報・医療情報の取り扱いに配慮した設計。

Function marchの予約・スケジュール管理機能一覧

  • 診察予約

    (予約枠/順番待ち
    両対応)
  • 事前問診の
    LINE自動配信

  • QRコード受付・
    電子診察券

  • スケジュール管理

    (医師別・診療科目別の
    絞り込み)
  • 医師のシフト管理

    (診察方法・初再診別の
    詳細設定)
  • 設備管理

    (医療機器の利用状況に
    応じた予約枠連動)
  • 家族アカウント機能

    (保護者の電話番号で
    家族予約)
  • 流入経路分析・
    診察分析

Benefit クリニック予約システムを導入して得られる効果

新規患者数
+ 42 %
リピート率
2
月間業務削減
- 40 h
  • 予約業務にかかる工数を
    大幅に削減

    電話対応・台帳入力・確認連絡などの
    手作業を削減。

  • 院内スタッフ間の情報共有が
    リアルタイムに

    予約状況・問診状況・スケジュールを
    同じ画面で確認。

  • 院長依存の運用から脱却し
    再現性のあるオペレーションへ

    予約ルールをシステムに反映し、
    属人化を防止。

  • 集患→予約→診察→再来までを
    一気通貫で売上アップ

    予約管理だけでなく、患者フォローや
    分析までつなげます。

Point 医院・クリニック向け予約システムの選び方|比較ポイント

march 汎用予約システム 他社の医療予約システム
医療機関特化の機能設計 ◯ 診察予約・問診・電子診察券など
医療現場に最適化
✕ 一般業種向けで
医療特化機能は基本なし
✕ 医療向けだが機能の範囲が限定的
LINE完結型の予約フロー ◯ アプリ不要、LINEだけで
予約・問診・決済まで完結
✕ LINE連携は通知のみで
予約はWebサイトへ遷移
✕ LINE未対応、
または個別カスタマイズが必要
スケジュール・シフト管理 ◯ 医師別・診療科目別・初再診別の
詳細管理に対応
✕ 基本的なスケジュール管理に対応 ✕ 医師シフト管理は可能だが
設定の柔軟性に制約
設備管理・予約枠連動 ◯ 医療機器の稼働状況に応じた
予約枠の自動制御が可能
✕ 設備単位の予約枠制御には
対応していない
✕ 設備管理機能は別ツールが
必要なケースが多い
電子カルテ連携 ◯ ORCA・CLIUSなど
主要電子カルテとAPI連携が可能
✕ 電子カルテ連携は
基本的に対応していない
✕ 一部の電子カルテとは連携可能
自動リマインド・無断キャンセル対策 ◯ LINE自動配信のリマインドで
無断キャンセルを大幅削減
✕ メールリマインドが中心で
開封率に課題
✕ リマインドは可能だが
配信設計の自由度が低い
医療セキュリティ(3省2ガイドライン) ◯ 3省2ガイドライン準拠で
医療機関の要件を満たす
✕ 医療情報セキュリティの要件には
対応していない
◯ 医療向けのため準拠している
集患・マーケティング連動 ◯ セグメント配信・流入経路分析まで
一気通貫で対応
✕ 基本的な顧客管理・
メール配信は可能
✕ 予約管理に特化し
集患機能は持っていない
導入支援・カスタマーサクセス ◯ 専任CSが初期設定代行から
運用改善まで継続支援
✕ 基本はセルフ導入で
サポートはチャット対応のみ
✕ 導入時の支援はあるが
運用改善まで踏み込まない

Step 導入の流れ

march導入の流れをご紹介いたします。

  1. お問い合わせ・資料請求

    まずは資料請求から、現在の予約管理状況をお聞かせください。

  2. 無料オンライン相談・要件ヒアリング

    診療科目・予約ルール・既存システムをヒアリングします。

  3. 初期設定代行・既存システムからのデータ移行

    予約枠・医師シフト・問診項目などの設定を支援します。

  4. 運用開始・専任カスタマーサクセスによる継続サポート

    運用開始後も、予約状況を見ながら改善を支援します。

導入後もmarchが伴走しますので
ご安心ください!

Plan 料金プラン

医療機関のニーズに合わせた個別プランをご提案。
詳細は資料請求またはお問い合わせから。

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予約管理を、医療現場で回る仕組みに。
LINE予約・スケジュール管理・問診・リマインドまで、marchで一元化しませんか?

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