Google マップを活用した新患獲得支援
売上は伸ばす
コストは減らす
集患から予約・問診・決済・再来まで、marchがMEO（マップエンジン最適化）とLINEでまるごと自動化。新しい患者と再診率UPで売上を伸ばしながら、工数・増員コスト・外注費までまとめて抑えます。
marchが選ばれる理由
増やさずに、伸ばせる
その理由は、“ひとつに集約”
marchは、集患から継続、運営までをひとつのシステムで自動化。人も外注も増やさずに、売上を伸ばせます。
伸ばすのは、売上
集患から継続まで、
ひとつにつなぐ。
患者を集めて終わりにせず、再診・継続までLINE上で途切れさせない。だから来院とLTVが積み上がります。
減らすのは、コスト
手作業も外注も、
ひとつにまとめる
予約・問診・決済・返信・分析を自動化し、バラバラの外注も一本化。増員にも外注にも頼らずに、コスト削減できます。
marchができること
患者の流れは、すべてmarchで
はじまりの集患から、予約・診療・決済、そして再診・継続まで。患者が動く順番のまま、marchが自動化と伴走サポートで引き取ります。
01 集患 / MEO
マップ検索で、患者に選ばれる最適
「エリア（駅名）＋診療科」で検索する患者に、見つけて選んでもらう。どんなに良い診療も、まず見つけてもらえなければ始まりません。marchはマップ検索での見つかりやすさを運用ごと最適化し、競合が密集するエリアでも新患の母数を伸ばします。
Googleビジネスプロフィールの最適化・投稿の自動化- AIが口コミ返信を下書き（医療広告ガイドライン配慮）
- 「エリア＋診療科」など集患キーワードの設計
- 近隣競合とのマップ順位を可視化
02 予約・問診・配信
予約・問診と、届く配信
予約が入ると問診を自動配信。さらに患者に合わせた案内も、最適なタイミングで届けられます。
- 24時間予約・リマインドでキャンセル抑制
- 事前問診の自動配信・回答収集
- 患者に合わせたセグメント配信で効果的にアプローチ
03 問い合わせ・タグ付与
AI対応と、患者のタグ付け
よくある質問に24時間自動返信。あわせて患者ごとにタグを付け、その後の対応や配信に活かします。
- キーワード反応のLINE自動返信
- 個別対応が必要な件だけ引き継ぎ
- 患者ごとにタグを付与し、対応・配信を最適化
04 診療・決済・配送
オンライン診療〜決済〜配送
ビデオ通話から決済、処方薬の配送までLINEで完結。定期・継続の通院につなぎ、売上を積み上げます。
- オンライン診療で、診療の空き時間も有効活用
- 処方薬の配送まで、来院なしで完結
- 定期・継続につなぐ設計で売上を積み上げる
05 顧客管理 / CRM
一度きりの来院を、“かかりつけ”に
集めて終わりではない。患者ごとのタグと行動履歴をmarch上のCRMで管理し、最適なタイミングでLINEによって再診を促すメッセージを送信。継続する関係が、売上を安定させます。
- 属性・行動データに基づくセグメント配信
- 定期購入・継続治療でLTVを最大化
- 患者ごとのメモ・タグで院内共有をスムーズに
- 流入経路分析（GA連携）で改善を継続
運営・数値
運営に必要な数字も、
すべてこの画面に。
クリニック経営に必要な流入経路・離脱率・ROIから、予約・再来・工数まで、1画面に集約。別ツールもExcel集計も、分析を外部に委託する必要もありません。
- 流入経路
- どの経路から予約・来院に至ったかを可視化（GA連携）
- 予約完了率・離脱率
- 患者がどこで離れているかを把握
- ROI・広告費対効果
- 集患施策ごとの費用対効果
- 再診率・LTV
- 継続でどれだけ売上が積み上がるか
- スタッフ工数
- 自動化で削減できた時間
オールインワン
バラバラの外注が、marchひとつに
集患（MEO）、口コミ運用、予約・問診、CRM、マーケ支援やコンサル。別々の会社・ツールに毎月払っていた固定費がmarchひとつに置き換わり、その外注費がまるごと浮きます。
今：バラバラに外注
合計 月 20 万円〜 を別々に支払い
- MEO・地図対策の代行 月5万円〜
- 予約・問診システム 月2万円〜
- 口コミ返信・運用の代行 月3万円〜
- Web／マーケ支援・コンサル 月10万円〜
march：ひとつに集約
別々に払っていた外注費が
まるごと不要に
※ 外注費は一般的な相場イメージです。実際の契約内容により異なります。
数字から見る改善
導入効果を、3つの数字で。
増員コストと外注費を抑えて利益を厚くしながら、継続収益も積み上げる。marchは「増益」への投資です。
01
営業利益
約2.0倍
工数・増員コスト・外注費を同時に抑えれば、これまで薄かった営業利益をしっかり残せる。増益に最も効く打ち手です。
02
反復業務
-7時間/日
予約・問診・決済・再来連絡などの反復業務を自動化。現場の負担を減らし、スタッフを診療や患者対応に集中させられます。
03
継続収益 / LTV
+3,600万円/年
再診・定期・継続へつなぐ設計で、患者1人あたりのLTVは約5倍に。院全体では年間で約+3,600万円の増収が積み上がります。
試算の前提
- 医業収益：年3.6億円（月商3,000万円）
- 損益率4.8%・給与費比率48%：2024年度・医療法人立一般診療所の平均
- コスト削減：増員回避（工数削減）と外注費の一本化で年約1,730万円規模
- 営業利益：約1,728万円 → 約3,458万円（≒2.0倍）
- 継続収益：新患 約128名/月（≒1,536名/年・ダッシュボード例）× 継続移行率60% ≒ 920名 × 1人あたり +¥40,000/年（単発約¥10,000→継続約¥50,000＝LTV約5倍）＝ 年間 約+3,600万円
- 診療科・来院数・現行体制により効果は変動
※ 上記はモデル前提に基づく試算値であり、特定の成果を保証するものではありません。貴院の来院数・スタッフ数・予約経路・再診率をうかがえば、貴院に合わせた活用プランを無料でご提案します。
導入の流れ
最短で、成果が出る状態まで。
marchの専任チームが、貴院の診療フローに合わせて、設計から運用・改善まで伴走します。
STEP 01
無料相談・活用提案
貴院の来院数・スタッフ数・再診率をうかがい、marchをどう活かせるか、貴院に合わせた活用プランをご提案します。
STEP 02
設計サポート
予約・問診・決済・再来・MEO・自動返信の組み立てを、貴院のフローに合わせて設計からサポートします。
STEP 03
運用開始
運用をスタート。スタッフ向けのオンボーディングも実施し、無理なく現場に定着させます。
STEP 04
改善・伴走
流入分析をもとに、集患（初診）→再診→継続収益の流れを継続的に改善します。
Case Study
導入事例
FAQ よくあるご質問
- 対策キーワードが上位に表示されるまで、どのくらいかかりますか？
- キーワードの競合状況や、貴院のGoogleビジネスプロフィール・Webサイトの評価の蓄積によって変わるため、期間を一律にお約束することはできません。marchでは近隣競合とのマップ順位を可視化し、伸びていない要因を運用ごとに改善していきます。
- Googleビジネスプロフィールでは何ができますか？
- 診療科目・住所・電話番号などの基本情報の掲載、写真の追加、口コミの管理、診療時間や休診のリアルタイムな情報発信、検索やマップでの閲覧状況の分析ができます。marchはこれらの運用をまとめて代行し、投稿は自動化します。
- 口コミの対応が追いつきません。何か対策はできますか？
- marchではAIが返信の下書きを作成し、医療広告ガイドラインに配慮した表現でご確認いただけます。★1〜3の口コミを優先的に把握できるため、対応漏れと工数の両方を抑えられます。
- 対策キーワードは後から変更できますか？
- MEOはGoogleからの評価の蓄積で順位が上がる仕組みのため、運用の途中でキーワードを入れ替えると評価が積み上がりにくくなります。marchでは運用開始前に「エリア（駅名）＋診療科」を軸とした集患キーワードを設計したうえで進めます。
収益シミュレーション
30秒で、年間インパクトを試算。
数値を入力すると、marchでの年間インパクトの目安が出ます。工数削減を含む詳しい営業利益試算は、無料相談で貴院向けにお出しします。
数値を入力すると、ここに年間インパクトの目安が出ます
新患数・継続移行率・継続単価から、marchでの年間増収の概算を表示します。
試算中
- 継続に移行する患者数を算出
- 1人あたりの増加分を算出
- 年間の増収を集計
無料相談
まずは、貴院の「営業利益インパクト試算」から。
来院数・スタッフ数・再診率をうかがい、marchで工数や外注費をどれだけ抑え、営業利益をどこまで厚くできるかを、数字にしてお渡しします。無理な営業はいたしません。
- 個別のコスト削減・営業利益シミュレーション
- 機能デモと導入事例のご案内
- 費用が合わなければお断りいただけます
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入力1分。担当より1営業日以内にご連絡します。